Privacidade e pedidos de cotação

Versão 2026-10-15-v3 · RMACHADO, LDA, NIPC 513407065.

Quem trata os dados

A RMACHADO, LDA utiliza os dados para analisar e acompanhar o pedido de cotação. Contacto: [email protected].

Quando o pedido é guardado

Preencher ou rever o formulário não cria uma lead. Ao carregar em «Submeter pedido», os dados são enviados para a base de dados do CRM e é preparado um aviso interno para o mediador com todos os campos recolhidos. A página apresenta o estado desse aviso. A recolha destina-se às diligências solicitadas antes de uma eventual contratação.

Os campos variam conforme o seguro, a entidade e a modalidade. Não são pedidos IBAN, documentos ou informação clínica nesta fase. No caso de outra pessoa ser condutor habitual, confirme que pode fornecer os respetivos dados e disponibilize-lhe esta informação.

Contacto na próxima renovação

A escolha é facultativa, separada do pedido e sem seleção prévia. Se autorizar, guardamos a data, o canal, o texto apresentado e o momento da autorização. O lembrete é interno: serve para o mediador contactar pelo canal escolhido e atualizar os dados antes de uma nova análise. A autorização refere-se à próxima renovação indicada, não a contactos indefinidos.

Pode retirar a autorização ou opor-se a contactos através do email acima. O pedido atual pode ser tratado mesmo que responda «Não».

Alojamento e comunicação

O site e a base de dados utilizam a infraestrutura do Sites, incluindo serviços Cloudflare. O CRM tem acesso reservado ao responsável. Os detalhes do pedido são cifrados na base de dados; o nome e os contactos ficam disponíveis para pesquisa pelo responsável.

Os avisos por email utilizam o Microsoft 365 da empresa através da ligação da empresa. Se escolher abrir o resumo no seu email ou no WhatsApp, os dados incluídos na mensagem são transmitidos ao serviço escolhido quando utilizar esse canal, segundo as respetivas condições. O formulário não envia pedidos diretamente à Sabseg nem a seguradoras.

Conservação e direitos

Os dados são mantidos enquanto forem necessários ao pedido e ao acompanhamento autorizado, sem prejuízo de obrigações legais aplicáveis. O CRM sinaliza a necessidade de revisão da conservação e permite eliminar registos. Uma retirada da autorização impede novos lembretes; não apaga automaticamente o histórico do pedido.

Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou limitação do tratamento, exercer oposição e solicitar portabilidade quando aplicável, contactando a RMACHADO. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Cookies e análise de utilização

O site utiliza recursos necessários à autenticação, segurança e funcionamento. Guardamos no seu navegador a escolha de privacidade, durante até 180 dias, para respeitar a sua decisão. Não guardamos aí os campos do pedido de cotação.

O Google Analytics 4 só é carregado depois de aceitar a análise. Mede páginas visitadas e eventos gerais, como a abertura ou a conclusão de um pedido. Não enviamos os nomes, contactos, NIF, observações, referências de pedidos ou os campos preenchidos. Os endereços enviados não incluem parâmetros nem fragmentos. A medição publicitária e a recolha automática de interações em formulários estão desativadas.

O Analytics pode usar identificadores em cookies (_ga), com duração configurada até 180 dias. Os dados de eventos na propriedade estão sujeitos à retenção indicada na configuração do Google Analytics. O fornecedor é a Google; consulte a sua política de privacidade. A utilização de fornecedores internacionais pode implicar transferências de dados sujeitas aos mecanismos aplicáveis.

Publicações de redes sociais

Os links para os perfis estão sempre disponíveis. Vídeos incorporados do YouTube só carregam depois de permitir conteúdos das redes sociais. O fornecedor recebe dados técnicos, incluindo o endereço IP, e pode tratar cookies ou associar a visita à sua conta, conforme as suas próprias políticas. O YouTube usa o modo de privacidade melhorada, sem reprodução automática; isso não elimina a comunicação com o fornecedor.

Pode recusar recursos opcionais ou alterar a escolha a qualquer momento em «Preferências de privacidade», no rodapé. Recusar não impede o pedido de cotação. A análise não é instalada no CRM. São tratados dados técnicos limitados para prevenir abuso do formulário.