O ESSENCIAL
Antes de começar
- Identificar paciente e pagador.
- Verificar o destinatário da fatura.
- Pedir correção ao emissor.
O pedido identifica a pessoa segura
No procedimento público da Multicare, o pedido de reembolso identifica a apólice, a pessoa segura e o tipo de despesa, com fatura ou recibo. Este exemplo mostra por que a identificação do paciente não deve desaparecer numa conversa apenas sobre quem efetuou o pagamento.
Fontes: Multicare — Participar sinistro e pedir reembolso — consultado 22/10/2026 ↗
Esclareça a emissão antes de alterar documentos
Exemplo fictício: a empresa adianta uma consulta da Joana, mas a fatura é emitida ao empregador. Antes de pedir reembolso pessoal, Joana pergunta ao segurador que identificação é necessária e ao prestador se o documento está correto. Não muda o nome num ficheiro nem apresenta a mesma despesa como dois custos independentes.
Separe o processo de seguro do tratamento contabilístico
Combine quem acompanha o pedido e como será acertado o adiantamento, evitando circulação desnecessária de dados de saúde. A aceitação de um documento pelo seguro não resolve a sua classificação fiscal ou contabilística. Consulte o guia de Saúde da RMACHADO GROUP para preparar um procedimento interno simples, com o paciente e a despesa corretamente identificados.
GUARDE ESTAS PERGUNTAS
A sua lista para a próxima conversa
- Identificar paciente e pagador.
- Verificar o destinatário da fatura.
- Pedir correção ao emissor.
- Evitar pedidos duplicados.
DO ARTIGO À SUA SITUAÇÃO
Vamos esclarecer o seu caso?
Conte-nos o que pretende proteger. Analisamos o pedido e ajudamos a comparar as condições relevantes. Pedir uma cotação não ativa um seguro.
Fontes e transparência
Conteúdo atualizado em .
As datas de consulta são indicadas nas referências quando disponíveis.
Os exemplos numéricos são fictícios e servem para explicar conceitos. As interpretações editoriais estão identificadas no texto.
Conteúdo informativo da RMACHADO GROUP. Não constitui uma proposta de seguro nem aconselhamento individual. Coberturas, aceitação, exclusões, capitais e custos dependem do contrato. O mediador não assume a cobertura dos riscos.