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RMACHADO GROUP · MEDIAÇÃO DE SEGUROS

Responsabilidade civil profissional: erros, omissões e reclamações

A prestação de serviços pode originar reclamações relacionadas com erros ou omissões profissionais. Descreva os serviços realizados, os clientes e os territórios relevantes para enquadrar o pedido. A responsabilidade de exploração de uma empresa pode exigir uma análise complementar.

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Conteúdo informativo da RMACHADO GROUP · Atualizado em

PARA COMEÇAR

Três pontos a ter em conta

  • Identificar profissão, serviços e eventuais requisitos contratuais ou legais.
  • Confirmar capital, franquia e tratamento das despesas de defesa.
  • Esclarecer retroatividade e momento de ocorrência ou reclamação exigido pelo contrato.

Descrever a profissão e os serviços prestados

Indique a atividade concreta, as qualificações quando relevantes, os clientes e os países onde presta serviços. O nome da profissão pode não revelar todos os trabalhos que efetivamente realiza.

Se um cliente, entidade profissional ou contrato exige uma garantia, apresente o requisito para análise. A adequação depende do âmbito pedido e das condições aceites pela seguradora.

Erro profissional e responsabilidade de exploração

Uma reclamação relacionada com um serviço profissional tem enquadramento diferente de um acidente nas instalações. A responsabilidade profissional e a responsabilidade civil de exploração podem complementar-se.

Compare danos abrangidos, despesas de defesa, capital e franquia. Confirme exclusões ligadas a certas atividades ou compromissos assumidos contratualmente.

Quando ocorreu o facto e quando foi reclamado?

Alguns contratos atribuem especial importância à data da reclamação e a uma data de retroatividade. Esclareça os prazos de comunicação e o que acontece ao mudar de seguradora ou cessar a atividade.

Uma reclamação já conhecida deve ser declarada. Não cancele a apólice anterior sem analisar a continuidade temporal da proteção.

O que colocar lado a lado na proposta

Use estas perguntas para esclarecer as diferenças que podem influenciar a sua decisão.

Pontos de comparação — RC Profissional
Ponto a compararPergunta a esclarecer
ServiçosTodos os serviços e territórios estão descritos?
TempoComo funcionam retroatividade e prazo de reclamação?
DefesaDespesas de defesa integram ou acrescem ao capital?

Perguntas frequentes

Todas as profissões têm as mesmas obrigações?

Não. O enquadramento depende da profissão e dos requisitos aplicáveis. A exigência concreta deve ser verificada antes da contratação.

Uma nova apólice resolve uma reclamação já conhecida?

Não presuma essa cobertura. Declare os factos e as reclamações existentes para análise da seguradora.

O PRÓXIMO PASSO

Uma análise começa pelos seus dados.

Prepare o pedido, reveja o resumo e submeta quando estiver correto. O registo só é criado após a submissão final; o pedido não ativa o seguro.

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Informação para consultar

Consulte fontes institucionais e documentação de referência. As páginas de seguradoras exemplificam produtos concretos; não significam que essas condições integram qualquer proposta apresentada pela RMACHADO GROUP.

Informação geral da RMACHADO GROUP. Exemplos meramente ilustrativos, sem garantia de cobertura, preço ou resultado. As condições, a aceitação e a cobertura dependem da proposta e do contrato. O mediador não assume a cobertura dos riscos.